Facebook ER: Qué hacer y qué no hacer en la popular red social
Una nueva investigación de FrozenFrogs, una agencia digital especializada en medios emergentes, mide por primera vez el grado en que los fanáticos participan en conversaciones provocadas por empresas en facebook.
Al analizar cientos de Fan-pages de Facebook, FrozenFrogs identificó un índice de participación capaz de medir la efectividad de las inversiones en las Redes Sociales.
En Facebook, 8 millones de usuarios se registran en páginas de fans de marcas y empresas todos los días. Pero, ¿a cuántos usuarios escuchan realmente las empresas? ¿Y qué tan involucrados están?
El análisis muestra una situación fragmentada con resultados que varían entre sectores y empresas. Pues las empresas del sector del automóvil que parecen haber entendido el valor del canal de entretenimiento. Los bancos son malos que no pueden comunicarse de manera efectiva a través de los recursos proporcionados por Facebook. En la mitad de las compañías telefónicas que pasan de un uso consciente de los Grupos y Fanpages a un completo abandono de sus usuarios.
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